Política de Reembolso

Na VitaFeet, buscamos 100% de satisfação. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, tem o direito de desistir dentro de 14 dias após o recebimento do produto, conforme a Lei Sueca de Contratos à Distância e as regras de proteção ao consumidor da UE.

🕒 Direito de Arrependimento – 14 dias

Você tem o direito de desistir da compra sem precisar justificar, dentro de 14 dias após a entrega.

O produto pode ser testado, mas não usado além do necessário para verificar suas características.

Os produtos devolvidos devem estar em condição original e em sua embalagem original.

Para produtos de higiene (ex: algumas palmilhas ou meias), o direito de arrependimento só se aplica se a embalagem estiver lacrada.

💸 Reembolso

Assim que recebermos e aprovamos sua devolução:

• Reembolsamos o valor total pago (incluindo o frete original, se todo o pedido for devolvido).

• O reembolso será feito em até 14 dias, usando o mesmo método de pagamento da compra.

• Podem ser feitos descontos caso o produto seja devolvido em condição danificada ou diferente do original.

🚚 Custo de Devolução

O cliente normalmente é responsável pelo custo da devolução, exceto quando:

• Oferecermos devolução gratuita

• O produto estiver com defeito ou danificado

Em caso de produto com defeito, a VitaFeet cobre os custos de envio.

❗ Como devolver

Entre em contato conosco por e-mail: help@vallesi.com e informe o número do pedido.

Nós enviaremos as instruções e o endereço de devolução.

Embale o produto com segurança e envie com rastreamento.

📩 Tem mais dúvidas?
Não hesite em nos contatar – estamos aqui para ajudar!